Zakupy w AQUAPLUS Joanna Nowicka-Popielarczyk.

Zakupy w kilku krokach

Aby znaleźć szukany przedmiot należy skorzystać z wyszukiwarki dostępnej na stronie bądź w odpowiedniej kategorii menu. Aby zakupić wybrany produkt należy w jego karcie produktowej kliknąć przycisk "do koszyka". Jeśli w koszyku znajdą się już wszystkie wybrane przez klienta produkty należy przejść do kolejnego kroku składania zamówienia poprzez przycisk "zamawiam". W kolejnych krokach zamówienia należy postępować zgodnie z podanymi informacjami podając dokładne dane wysyłki. 

Po prawidłowym przejściu wszystkich kroków zamówienia na adres email klienta zostanie wysłana wiadomość o złożeniu zamówienia w sklepie. Gdy Sprzedający sprawdzi jego poprawność, prześle potwierdzenie przyjęcia zamówienia (zwykle do 2 dni roboczych).

Realizacja zamówienia zaczyna się w momencie zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego (w tym momencie Kupujący otrzymuje email informujący o zmianie statusu zamówienia na "realizowane").

Po przekazaniu przesyłki kurierowi Kupujący otrzymuje informację o zmianie statusu zamówienia na "wysłane".

Niezgodności w zamówieniu

O ewentualnych niezgodnościach w zamówieniu - brak towaru na stanie magazynowym, brak istotnych informacji dotyczących np. dostawy produktu (niepełen adres dostawy, brak numeru telefonu) - Kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie, jeśli będzie to tylko możliwe. Brak informacji istotnych do kontaktu z Kupującym i jednoczesny brak niezbędnych informacji do realizacji zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.

Kody rabatowe, zniżki i promocje

Jeśli Kupujący jest w posiadaniu kodu rabatowego uprawniającego go do zniżki przy zakupach w sklepie powinien go wpisać w koszyku bezpośrednio przed złożeniem zamówienia w odpowiednio oznaczone miejsce. Warunki działania kodów są każdorazowo szczegółowo opisane w miejscu udostępniania kuponu bądź bezpośrednio na stronach sklepu.

Twoje konto - sprawdzanie stanu zamówień

Sprzedający dopuszcza możliwość składania zamówienia przez klienta nie posiadającego konta w sklepie (odpowiednie pole w procesie zamówienia). Jedynie klient posiadający konto w sklepie ma dostęp do np. historii zamówień.